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惠而浦燃气热水电器售后维修
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第一步：接受顾客上门服务的任务。
第一步：接受顾客上门服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息...
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在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间
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行业资讯
根据用户提供信息进行分析。
2024-04-27
根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。（试问有几家公司能做到，这样的服务态度。）...
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维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意
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